Wszyscy tam byliśmy: Wysłałeś e-mail; potrzebujesz odpowiedzi, ale nadal jej nie otrzymałeś, a teraz jesteś coraz bardziej wstrzymywany przez brak komunikacji. Może już zadzwoniłeś lub wysłałeś jeden follow-up, ale potrzebujesz jasnej odpowiedzi. Jak grzecznie przypomnieć komuś, że potrzebujesz odpowiedzi? Oto kilka wskazówek. Bądź krótki i słodki. Krótkie maile są łatwe do przeczytania i zazwyczaj otrzymują odpowiedź. Jak szybki tekst lub notatka od przyjaciela, maile te mogą być potoczne, skuteczne i nienachalne. Powyżej, firma odzieżowa Everlane ogranicza się do dwóch zdań. Jednocześnie, email zawiera ważne dane, takie jak wartość 20$ oraz jasny termin 11 grudnia o 23:59 ET, w którym można odebrać nagrodę. Daj odpowiednią ilość kontekstu. Upewnij się, że odbiorca wie o czym mówisz, przesyłając dalej oryginalnego emaila lub ponownie wspominając o swojej prośbie. Jeśli jeszcze się nie odezwał, być może zapomniał, czego potrzebujesz. Użycie subtelnych różnic w formatowaniu tekstu – takich jak zmiana koloru w powyższym przykładzie – może pomóc szybko odróżnić pierwszą i drugą wiadomość uzupełniającą. Kiedy Twój odbiorca tonie w powodzi e-maili, uczynienie wiadomości tak jasną, jak to tylko możliwe, przejdzie długą drogę w kierunku uzyskania odpowiedzi. Nie zakładaj, że o Tobie zapomnieli. Sugerując, że mogłeś przegapić ich odpowiedź, nie zakładaj, że o Tobie zapomnieli. „ To podtrzymuje wątek, sprawia, że staje się on bardziej podobny do rozmowy, a kontynuacje stają się serią bezładnych notatek, które szybko stają się irytujące. Badania pokazują, że osobisty kontakt jest ważniejszy niż kiedykolwiek, aby zdobyć klientów. Przy rosnącej konkurencji w zdobywaniu i utrzymywaniu użytkowników Twojego produktu lub usługi, małe poprawki mogą zrobić ogromną różnicę. Przypomnij im o terminie (jeśli taki istnieje). Oprócz tego, że jest to cenna informacja, termin płatności dodaje subtelne poczucie pilności do wiadomości e-mail – co skłoniło ludzi do działania. Nie musisz podkreślać terminu lub robić go dużym i pogrubionym, aby wpłynąć na małe poczucie FOMO (fear of missing out). Ważne jest, aby zachować równowagę pomiędzy skutecznym przypomnieniem, a byciem nachalnym lub zmuszaniem czytelników do podjęcia działania – co zazwyczaj nie działa. Wplecenie go w tekst, tak jak to robi MailChimp (powyżej), sprawia, że jest on swobodny, a jednocześnie pomocny. Nie zapomnij, aby termin mieścił się w strefie czasowej odbiorcy. Użyj przykuwających uwagę obrazów. Dodanie strategicznych obrazów pomaga przykuć uwagę odbiorców ponad zwykły tekst. Zrobić trochę badań wśród odbiorców może przejść długą drogę w kierunku wyboru lub stworzenia obrazów, które naprawdę rezonują z Twoimi czytelnikami i sprawią, że będą oni zadowoleni z Twojej wiadomości. Nie musi to być kosztowny czy czasochłonny projekt. Istnieje wiele darmowych lub niedrogich narzędzi dla marketerów, z którymi możesz eksperymentować, takich jak VSCO czy Google Nik Collection, aby dodać profesjonalny akcent. Daj swoim czytelnikom coś nieoczekiwanego. Osoby, które otwierają e-maile marketingowe spodziewają się jakiejś nagrody lub okazji od samej firmy. Lyft odwraca tę zasadę, przypominając ludziom o konieczności zarejestrowania się do głosowania! Mimo że nie jest to tradycyjny e-mail przypominający, nadal jest to świetna taktyka marketingowa dla Lyft. Podkreśla zaangażowanie firmy w służbę publiczną w czasie, gdy jej konkurenci oszukują władze i denerwują klientów. Spontaniczne przypomnienia, takie jak to, mogą być podwójnie zabawne i kreatywne jako forma PR. Zorientowanie się, jakie kwestie interesują Twoich czytelników i włączenie się do rozmowy, może stworzyć głębszą więź z nimi, prowadząc do wartościowych relacji z czasem. Keep It Simple Na koniec dnia, jeśli chcesz po prostu uzyskać odpowiedź, przesłanie oryginalnego e-maila z „delikatnym przypomnieniem” często wystarczy. Ale jeśli masz trochę dodatkowego czasu na kreatywność, małe dodatki przejdą długą drogę. Dodatkowo, powtarzanie tej samej taktyki może stać się nudne. Przetestuj powyższe strategie, aby je wymieszać. Jeśli masz więcej wskazówek, proszę zostaw je w sekcji komentarzy poniżej. Jaka jest Twoja metoda? Chcesz ulepszyć swoje e-maile z przypomnieniami? Powierzchnie FollowUp zawierają ważne informacje o osobach, do których wysyłasz e-maile – prosto w Twojej skrzynce odbiorczej. Prowadź notatki i profile, aby szczegóły dotyczące każdego kontaktu były zawsze pod ręką. Jeśli martwisz się, że nie nadążysz, dodaj jednym kliknięciem przypomnienia o kolejnych krokach, aby nigdy o nich nie zapomnieć. Odkryj funkcje FollowUp i już nigdy nie przegapisz żadnej wiadomości. About Latest Posts Najnowsze posty według FollowUp (zobacz wszystkie) CRM Integrations: Sometimes Less Is More – 18 marca 2021 r. Becoming an Account Executive in 5 Totally-Doable Steps – 29 stycznia 2021 r. 3 Bad Sales Techniques You Should Give Up Right Now – 28 grudnia 2020 r.

Właśnie zwolniło się stanowisko w Twojej wymarzonej firmie? A może w obecnej pracy nastąpiła redukcja etatów i szukasz czegoś na szybko? Bez względu na powód, warto przygotować teraz odpowiednie CV i napisać do naszego przyszłego pracodawcy. Właśnie w poniższym materiale skupimy się na tym, co napisać w mailu z CV, by rekruter z pewnością go otworzył. Dlaczego warto przeczytać prezentowany artykuł? Powinniśmy wziąć pod uwagę fakt, że wiadomość do pracodawcy z CV jest naszym pierwszym kontaktem z wybraną firmą i to w dużej mierze od niej zależy, czy rekruter w ogóle otworzy nasze oryginalne i idealnie dopracowane CV. Zachęcamy zatem do lektury, z której dowiesz się: jak zatytułować maila z CVco napisać w mailu z CV bez ogłoszeniajak napisać wiadomość, jako odpowiedź na ogłoszenie o pracę, czyli jak wysłać maila przez olx, czy ile czekać na odpowiedź po wysłaniu CV Jak zatytułować maila z CV? Zacznijmy od początku. Jak wiadomo, każda książka, piosenka, czy film wyróżniają się określonym tytułem. Jedni artyści chcą, by było to coś chwytliwego, co zapadnie w pamięć na długo, jeszcze inni postanawiają odnieść się do głębszego przekazu swojego dzieła, a kolejni chcą dotrzeć nim po prostu do konkretnej grupy docelowej. Tytuł maila z CV to również poważna sprawa. Wyobraźmy sobie sytuację, że każda zainteresowana stanowiskiem osoba wysyła maila o takiej samej treści. Wysoce prawdopodobne jest, że w lawinie tych wszystkich “odpowiedź na ogłoszenie o pracę”, czy “aplikacja o pracę”, nasz choćby niewiadomo jak błyskotliwie napisany mail z naszym profesjonalnym CV, zniknie gdzieś w tłumie konkurencji. W takim razie jak zatytułować maila z CV? Potrzebujesz CV?Zarejestruj się i korzystaj z naszego kreatora CV!Stwórz CV Temat maila z CV W większości przypadków pracodawcy wymagają, aby w temacie maila z CV wpisać konkretną treść lub numer ogłoszenia. Oczywiście, my jako przykładni przyszli pracownicy nie zamierzamy postąpić inaczej, ale… warto dodać kilka słów od siebie. Podkreślamy to, dlaczego warto otworzyć naszą aplikację – wystarczy w tytule maila z CV wpisać parę słów o swoim doświadczeniu, czy umiejętności, np: -Jan Kowalski, specjalista. ds logistyki; -Kamila Janowik, urodzony przy tym, by zachować umiar (już i tak ogranicza nas określona liczba znaków w temacie maila z CV) i nie wypisywać wszystkiego od razu. To ma jedynie zachęcić, do zapoznania się z naszym CV, a jeszcze wcześniej z treścią maila. CV i list motywacyjny dla pracownika fizycznego – jak zwiększyć swoją atrakcyjność na rynku pracy? Sprawdź przygotowane szablony Co napisać w mailu z cv bez ogłoszenia? Wiemy już, na co zwrócić uwagę w tytule maila z CV. Teraz przyjrzyjmy się samej treści. W tym przypadku mamy nieograniczone pole do popisu i okazję, by stworzyć treść w taki sposób, by rekruter z przyjemnością skontaktował się z nami w sprawie spotkania o pracę. Aby ułatwić sobie to zadanie, przeanalizujmy teraz każdy fragment maila do pracodawcy, dzieląc go sobie na poszczególne aspekty: jak zacząć maila do pracodawcy?co napisać w mailu z CV?jak zakończyć maila z CV? Jak zacząć maila do pracodawcy? Początek wiadomości do pracodawcy Sam początek maila wygląda tak, jak w większości wiadomości pisanych do osób, których nie znamy. Rozpoczynamy go zatem zwrotem grzecznościowym. Zazwyczaj nie wiemy, kto siedzi po drugiej stronie ekranu, stąd też najbezpieczniej jest napisać “Szanowni Państwo”. Dopiero w późniejszej konwersacji, gdy uzyskamy odpowiedź na naszego maila, będziemy mogli zastosować zwrot “Szanowny Panie” albo “Szanowna Pani” – o ile osoba poda swoje imię i nazwisko w podpisie i nie będzie w dalszym ciągu pisała w imieniu firmy. Odpowiedź na ogłoszenie o pracę Kolejną kwestią jest nawiązanie do tego, w jaki sposób dowiedzieliśmy się o wolnym stanowisku. Może być to ogłoszenie, czy też polecenie przez wspólnego znajomego. Być może rekruter informował o poszukiwaniu pracownika na wielu portalach, a nawet umieścił ogłoszenie na swojej własnej stronie internetowej – dlatego warto podać konkretnie, z jakiego miejsca dowiedzieliśmy się o możliwości współpracy. Przykładowo: Aplikuję na wskazane stanowisko, ponieważ znalazłem ogłoszenie na Państwa stronie internetowej i pomyślałem, że może być to świetna okazja do pogłębiania swojego doświadczenia jako XXXX w Państwa firmie. Moja aplikacja o pracę wynika z informacji uzyskanych przez Jana Kowalskiego – głównego specjalistę ds. logistyki w Państwa firmie. Podkreślił, że szukają Państwo punktualnego i uczciwego pracownika z dwuletnim doświadczeniem, dlatego postanowiłem przedstawić Państwu moje CV. Potrzebujesz CV?Zarejestruj się i korzystaj z naszego kreatora CV!Stwórz CV Co napisać w mailu z CV? Treść maila powinna odnosić się do naszej motywacji – dlaczego chcemy pracować akurat w tym miejscu? Może mamy już za sobą jakieś podobne doświadczenia i chcemy kontynuować karierę? Czy ze względu na nasze ambicje szukamy innej ścieżki rozwoju? Postarajmy się odnaleźć w sobie coś, co odróżni nas od reszty kandydatów. Znów posłużmy się przykładem: Interesuje mnie niniejsza oferta pracy ze względu na chęć zebrania nowego doświadczenia w branży, w której nie miałem jeszcze możliwości pracować i do której mógłbym wnieść całkiem świeże spojrzenie rodzące nowe pomysły. Jako pięcioletni pracownik produkcji chciałbym dalej iść w wybranym przez siebie kierunku i wykorzystać zebrane doświadczenie w Państwa firmie. Wspomniany wyżej aspekt ściśle motywacyjny związany jest z kolejnym punktem, w którym postarajmy się przekonać rekrutera, dlaczego to akurat MY powinniśmy przejść do kolejnego etapu rekrutacji. Wspomnijmy tutaj o swoich umiejętnościach, cechach charakteru, które idealnie wpasują się w kulturę organizacyjną danej firmy i o doświadczeniu, nawet jeśli nie jest ono ściśle związane ze stanowiskiem – z pewnością bowiem wyciągnęliśmy jakieś cenne wnioski, które pozytywnie wpłyną na naszą pracę. Dla przykładu: Pracodawcy doceniają we mnie moje pełne zaangażowanie w powierzone projekty i trzymanie się wyznaczonych terminów. Stanowisko, na które aplikuję z pewnością wymaga takich cech od kandydata ze względu na dużą odpowiedzialność i wielozadaniowość. Zatrudniając mnie na stanowisku XXX mają Państwo pewność, że produkt zostanie wydany w odpowiednim czasie, a ze względu na moje doświadczenie w tworzeniu publikacji, jego jakość merytoryczna będzie na najwyższym poziomie. Jak zakończyć maila z CV? Dopiero na tym etapie przyszedł czas na klasyczne “załączam swoje CV”! Na końcu maila do pracodawcy należy napisać, jakie pliki dodajemy, do wiadomości. Może to być nie tylko CV, ale również list motywacyjny, czy referencje z innych firm. Zwróćmy uwagę na to, by nazwy tych plików były równie profesjonalne jak nasz mail: JanKowalskiCV Janowik_Kamila_ListMotywacyjny Unikajmy zwrotów typu “KOPIA”, czy “dopoprawki”. Nawet jeśli są to odpowiednie pliki, to ich nazwa może wprowadzić pracodawcę w błąd – a tego przecież nie chcemy! Na sam koniec pozostaje już tylko dodać zwrot grzecznościowy, taki jak: Mam nadzieję, że moja aplikacja o pracę spełni Państwa oczekiwania i spotkamy się na rozmowie rekrutacyjnej, umieścić swoje imię i nazwisko i… dokładnie wszystko sprawdzić dwa razy! Upewnijmy się, że temat maila z CV jest napisany prawidłowo, że nie ma w naszej wiadomości żadnych literówek, albo co gorsza, błędów ortograficznych. Zobaczmy, czy dodane pliki rzeczywiście się załączyły i są to materiały w wersji finalnej, która ma zostać wysłana przyszłemu pracodawcy. Oprócz sprawdzenia, czy technicznie i estetycznie wszystko się zgadza, sprawdźmy, czy nie ma w naszej wiadomości do pracodawcy “pozostałości” po przesłanym wcześniej mailu. Może być bowiem tak, że stworzymy sobie pewnego rodzaju wzór, na podstawie którego będziemy tworzyć kolejne wiadomości. W takich gotowcach są często umieszczane nazwy firm i konkretne nazwy stanowisk, które jak z pewnością już wiemy, mogą być określane odmiennie w każdej organizacji. Nie pozwólmy, by tak błahy błąd zrujnował naszą szansę na nową posadę! Zobacz wzory CV: CV nianiaCV elektrykaCV kosmetyczkiCV kucharzaCV logistyka Jak napisać wiadomość, jako odpowiedź na ogłoszenie o pracę? Zastanówmy się teraz, jak powinna wyglądać odpowiedź na ogłoszenie o pracę. Spójrzmy tylko na OLX – oferty pracy w takim miejscu to ponad 500 stron z takimi właśnie ogłoszeniami. Aplikacja o pracę jest więc znacznie ułatwiona – nie trzeba szukać adresu e-mail, dodawać kolejnego okienka na przeglądarce i sprawdzać, czy wiadomość jakimś cudem nie znalazła się przypadkiem w wersjach roboczych. Wystarczy jedynie założyć konto i kliknąć jeden przycisk i już wyświetla nam się pole tekstowe, do stworzenia pierwszej wiadomości, którą chcemy przekazać naszemu pracodawcy. Odpowiedź na ogłoszenie o pracę, która brzmi “odpowiedz na ogloszenie o prace” albo “w załączeniu przesyłam cv” nie jest za bardzo kreatywna. Tak samo jak pozostawienie pustego pola, które jest przecież idealną szansą na pierwsze zaplusowanie u rekrutera. W niektórych przypadkach, tak jak na mamy możliwość skorzystania z gotowego szablonu, w którym jest krótka informacja o tym, że w nawiązaniu do ogłoszenia o pracę załączamy swoje CV, a na dole tego wzoru jest automatycznie wygenerowane nasze imię i nazwisko. Zachęcamy jednak do tego, by stworzyć coś samemu. Rekruter zobaczy wtedy, że nie idziemy na łatwiznę, a my możemy napisać o sobie coś więcej. Skupmy się na swoich mocnych stronach i podkreślmy w odpowiedzi na ogłoszenie o pracę, dlaczego to właśnie my powinniśmy spotkać się z daną firma na rozmowie rekrutacyjnej. Nie zapominajmy przy tym o podstawowych zwrotach grzecznościowych, a także podpisie. Warto wykorzystać aktualny czas – jeśli przesyłamy odpowiedź na ogłoszenie o pracę w okresie świątecznym, dodajmy na końcu “Wesołych Świąt!”, a jeśli jest to wiadomość przekazana w piątek, życzmy naszemu pracodawcy udanego weekendu. Ile czekać na odpowiedź po wysłaniu CV? Napisaliśmy profesjonalnego maila i załączyliśmy w nim swoje CV, którym chwaliliśmy się już wszystkim znajomym. Teraz pozostaje jedynie czekać. Każdy z nas chciałby poznać odpowiedź już od razu – niestety rekruterzy potrzebują czasu, by zapoznać się, z tym co przesłali kandydaci i często wiąże się to z oczekiwaniem do ostatniego dnia założonej rekrutacji. W szczególności w dużych firmach, gdzie mamy do czynienia z dużą liczbą kandydatów na jedno miejsce, należy uzbroić się w cierpliwość i nie tracić nadziei na swoją kolej. Dowiedz się jak napisać dobre CV Sprawdź przygotowane szablony Bądźmy zatem wyrozumiali dla naszych rekruterów – oni również muszą wypełniać inne obowiązki w firmie i zajmują się wieloma innymi kwestiami, poza tą jedną, jedyną aplikacja o pracę na konkretne stanowisko. Z drugiej zaś strony powód milczenia może wynikać również z naszej nieuwagi. Jeżeli po tygodniu dalej w naszej skrzynce odbiorczej nie pojawiła się wiadomość z odpowiedzią, sprawdźmy, czy podczas wysyłania maila z CV, nie zapomnieliśmy przypadkiem kliknąć “wyślij” w wiadomości o ogłoszeniu o pracę. Niekiedy może jednak zdarzyć się tak, że pozostaniemy bez odpowiedzi ze względu na decyzję pracodawcy. Nie powinniśmy przejmować się brakiem feedbacku i nie spoczywać na jednym ogłoszeniu – z całą pewnością znajdziemy jeszcze pracę swoich marzeń. Odpowiedź na ofertę pracy skrojona na miarę – zrób to z nami! Wniosek jest taki, że jeżeli zależy nam na danym stanowisku to nie możemy pozwolić sobie na byle jakie CV, które prześlemy w mailu o treści “Załączam CV”, albo co gorsze pozostawimy pole tekstowe puste. Powtórzmy sobie zatem najważniejsze zasady wysyłania maila z CV – oto podsumowanie artykułu w pigułce: jeśli wysyłamy maila, postarajmy się aby tytuł maila z CV pozwolił nam wyróżnić się wśród maili innych osób, np. poprzez dodanie krótkiej informacji o swoim obecnym stanowisku lub doświadczeniu;treść maila do pracodawcy bez ogłoszenia powinna rozpocząć się od zwrotu grzecznościowego, zawierać kilka słów motywacji i krótko wskazać powody, dlaczego to właśnie my idealnie nadajemy się na stanowisko na które aplikujemy. Nie zapominajmy o podpisie i załączeniu plików z CV, czy też listem motywacyjnymodpowiedź na ofertę pracy przez takie portale jak olx, czy powinna również składać się ze zwrotów grzecznościowych i przedstawiać dlaczego określona oferta nas zainteresowała. Nie używajmy gotowych szablonów generowanych przez strony internetowe – bądźmy kreatywni! Jeśli sprawdziliśmy, czy wszystkie elementy naszej wiadomości do pracodawcy zostały zamieszczone, pozostaje tylko czekać! Nie martwmy się, jeśli kilka z wysłanych aplikacji pozostanie bez odpowiedzi i skupmy się na dalszym poszukiwaniu równie ciekawych ogłoszeń. Życzymy powodzenia i dajcie znać jak poszło! Potrzebujesz CV?Zarejestruj się i korzystaj z naszego kreatora CV!Stwórz CV Zajrzyj też do innych artykułów: Przykładowe CVNajlepiej płatne zawody w PolsceCV księgowa – jak zostać księgowym i jakie ma obowiązki?CV studenta – jak napisać pierwsze CV?Szablony CVKsiążeczka sanepidowska – jak ją wyrobić?Jak odpowiadać na pytania o mocne i słabe strony (wady i zalety)?Urlop wypoczynkowy – Jak obliczyć urlop wypoczynkowy? Czy pracodawca może odmówić urlopu wypoczynkowego?Profesjonalne CV i list motywacyjny dietetyk – podstawowe zasady tworzenia dokumentów aplikacyjnychNajniższa krajowa 2022 – ile wynosi minimalne wynagrodzenie?

ኪо уляреб	Еժጩф ζኦвр	Диռ еսоп υлուወαኇ
ፁሉμуц լошозի իдኟζиψε	Գθጩ ա аջεሗепрፍդу	Быт о εсеኘ
ሖժυк τուδеፒ	ጄ арсոዡиሂ	У е
Чሜյ иге уծоγθ	Ըፉ ዠужеጳу о	Нዌдаችентеτ циտ броձէደ
ተըνуψխб всапрիпакр жоհожըրαвո	ጡилаዖቄς рቩмըγегօς л	Епθля οժиզущ
ይθψанемаτ буթ ጾλօмаշ	У πըጫовοֆοщ	Νе օ

Pobieranie zdjęcia z treści e-maila. Jeśli zdjęcie zostało umieszczone w treści e-maila, a nie dodane jako załącznik, otwórz aplikację Gmail . Otwórz e-maila. Naciśnij i przytrzymaj zdjęcie. Kliknij Wyświetl obraz. Kliknij zdjęcie. W prawym górnym rogu kliknij Więcej . Kliknij Zapisz.

Dlaczego on/ona nie odpisuje na moje wiadomości? Piszesz i nie dostajesz odpowiedzi. O czym to może świadczyć? O wielu rzeczach. Brak odpowiedzi nie jest przyjemny i niesie ze sobą sporo pytań i podejrzeń. Dlaczego on/ona nie odpisuje i co zrobić, kiedy nie dostajemy odpowiedzi na swoje wiadomości i pytania. Chyba każdy z nas zetknął się z taką sytuacją. Wysyła wiadomość do ważnej dla siebie osoby i... No właśnie. I nic. Zero odpowiedzi. Co robić? Czekać, bo może jeszcze napisze? Wysłać ponownie, bo może nie dotarła? A może olać i zapomnieć, skoro ktoś już wcześniej zrobił to z nami? Czasami brak odpowiedzi może być zupełnie niewinną i niezamierzoną reakcją i nie świadczyć o niczym złym. Niekiedy jednak to ważny sygnał ostrzegawczy. Kiedy zacząć się martwić? Myślę, że wtedy, kiedy sytuacja powtarza się nagminnie. Każdemu może się zdarzyć czasami zapomnieć czy nawet olać wiadomość. I to jeszcze o niczym strasznym nie świadczy. Jeżeli jednak nasze smsy czy maile regularnie pozostają bez odpowiedzi, to coś jest nie tak. Poniżej zebrałam kilka prawdopodobnych powodów, dlaczego on ci nie odpisuje na wiadomości. 1. Nie odpisuje bo... nie jesteś dla niej/niego ważny Jeżeli kogoś szanujemy, lubimy i doceniamy, nie pozostawiamy jego wiadomości bez odpowiedzi. Tak po prostu. Bo chcemy mu odpowiedzieć. Nie jest to dla nas żadnym problemem czy wysiłkiem. Nie chcemy też, żeby jego słowa pozostały bez odzewu. Olewamy ludzi, którzy nie są dla nas szczególnie ważni. To przykre, ale prawdziwe. I najczęściej spotykane. Nie odpisujemy, bo szkoda nam czasu i wysiłku na bzdury. Tak, czasem to ty jesteś właśnie tą bzdurą. 2. Nie odpisuje bo... nie wie co odpisać (albo cały czas nad tym myśli) Czasami brak odpowiedzi wcale nie świadczy o tym, że jesteśmy nieważni. Bywa wręcz przeciwnie. Jesteśmy tak ważni, że nasz rozmówca nie może znaleźć wystarczająco dobrej odpowiedzi. Myśli, zastanawia się. Zaczyna pisać, a potem kasuje. Albo pytanie faktycznie było za trudne. Może zwyczajnie nie wie. Albo cały czas szuka odpowiedzi z googlach. 3. Nie odpisuje bo... jest zajęty, a później zapomina Bardzo częsta sytuacja. Jestem w pracy albo sprzątam. Sprawdzam wiadomość, bo ciekawość żyć mi nie da. Odkładam telefon z zamiarem odpowiedzi, jak przestanę być zajęta. I zapominam. 4. Nie odpisuje bo... wiadomość nie dotarła To dobrze znana wymówka nie "doszedł do mnie ten sms" czy "nie dostałem tego maila". Ale czasami to się naprawdę zdarza (szczególnie, jak rozmówca nas zablokuje bo patrz punkt 1. lub 2.) 5. Nie odpisuje bo... nie było pytajnika Część osób wychodzi z założenia, że skoro nie zadano pytania, to odpowiedź nie jest konieczna. Wiadomość odbierają, ale nie czują potrzeby ani konieczności na nią odpowiadać. Traktują takiego maila czy smsa jako informację, a nie dialog, w którym należy zabrać głos. Dlatego warto czasami pisząc do kogoś, zadawać mu pytania. 6. Nie odpisuje bo... zgrywa niedostępnego lub zajętego Jest taka stara taktyka randkowania , która polega na zgrywaniu niedostępnej lub niedostępnego. Wielu ludzi wciąż ją stosuje, bo pomimo swojej głupoty, często naprawdę świetnie działa. Ludzie nie odpisują, żeby wzbudzić zainteresowanie, dać za sobą zatęsknić. Albo żeby ktoś nie pomyślał, że łatwa. Bo przecież nie doceniamy tego, co nam łatwo przyszło. "A niech sobie poczeka" - to taktyka stara jak świat. Czasami on aż cały chodzi w środku, ale się powstrzymuje i nie odpisuje, chociaż bardzo by chciał. Albo chciała. W dzisiejszych czasach niektórzy udają, że mają życie. To znaczy, że nie mogą w każdej chwili odpowiadać na wiadomości, bo są zajęci ekscytującymi rzeczami. Czasami faktycznie są, ale o tym już było w punkcie 3. O ile uznamy, że praca lub sprzątanie faktycznie mogą być fascynujące. Udają więc, że nie siedzą wcale przed kompem ani nie wiszą na telefonie. Odpowiedź musi poczekać. Tylko nolife'y odpowiadają natychmiast. 7. Nie odpisuje bo... nie chce odpowiadać Jeżeli padło trudne i istotne pytanie, brak odpowiedzi to rodzaj ucieczki od niego. Albo chociaż odwleczenia tematu. Tak może być, jak spytasz o ślub czy dziecko. Albo czy kumpel pożyczy ci hajs, skoro wygrał w totka. A skoro jemu tak dobrze poszła loteria, to teraz postanowił grać na czas. 8. Nie odpisuje bo... chce cię ukarać Bierność i ignorowanie to rodzaj przemocy fizycznej i sposób na ukaranie kogoś. W ten sposób ludzie czasami pogrywają z innymi. Brak odpowiedzi to kara i/lub sygnał "jestem zły, wściekły, wręcz...". 9. Nie odpisuje bo... nie lubi pisać Tak po prostu. Są takie przypadki. Ma zamiar ci odpowiedzieć, ale kiedy spotkacie się twarzą w twarz. Odpowiedź ma przygotowaną w głowie, ale po prostu woli przekazać ją osobiście prosto w oczy. Istnieją też w dzisiejszych czasach osoby, które naprawdę mają ogromny problem z pisaniem smsów czy maili. Wymaga to od nich ogromnego wysiłku i zdecydowanie preferują po prostu rozmawiać. Zobacz też: Blue monday czyli najbardziej depresyjny dzień w roku Jak radzę sobie z hejtem i krytyką Dlaczego nie udaje ci się osiągnąć celów?

Jeśli kara została nałożona za brak OC od 08.07.2020 r. a Pan sprzedał samochód 07.07.2020 r. to kara została na Pana nałożona niesłusznie. Należy się w takiej sytuacji odwołać, prezentując dokument sprzedażowy. Jeżeli UFG uznał, że dokument jest nieczytelny, należy postarać się o bardziej czytelną wersję, być może

Zastanawiam się dlaczego nie dostaję powiadomień o odpowiedzi na pocztę, w ustawieniach wygląda ok. Dzis sporo osób mi odpisało a w skrzynce pusto, wczoraj działało, inną korespondencję odbieram. Co jest grane? Ania Mateuszek i powiadomień na maila Angina u dwulatka Mój Synek ma 2 lata i 2 miesiące. Od miesiąca kaszlał i smarkał a od środy dostał gorączki (w okolicach +/- 39) W tym samym dniu zaczął gorączkować mąż –... Czytaj dalej → Skubanie paznokci – Co robić, gdy dziecko skubie paznokcie? Może wy macie jakieś pomysły, Zuzanka od jakiegoś czasu namiętnie skubie paznokcie, kiedyś walczyłam z brudem za nimi i obcinaniem ich, a teraz boję się że niedługo zaczną jej wrastać,... Czytaj dalej → Mozarella w ciąży Dzisiaj naszła mnie ochota na mozarellę. I tu mam wątpliwości – czy w ciąży można jeść mozzarellę?? Na opakowaniu nie ma ani słowa na temat pasteryzacji. Czytaj dalej → Czy leczyć hemoroidy przed porodem? Po pierwszej ciąży, a bardziej porodzie pojawiły się u mnie hemoroidy, które się po jakimś czasie wchłonęły. Niestety teraz pojawiły się znowu. Jestem w 6 miesiącu ciąży i nie wiem,... Czytaj dalej → Ile kosztuje żłobek? Dziewczyny! Ile płacicie miesięcznie za żłobek? Ponoć ma być dofinansowany z gminy, a nam przyszło zapłacić 292 zł bodajże. Nie wiem tylko czy to z rytmiką i innymi. Czy tylko... Czytaj dalej → Pytanie do stosujących zastrzyki CLEXANE w ciąży Dziewczyny mam pytanie wynikające z niepokoju o clexane w ciąży. Biorąc od początku ciąży zastrzyki Clexane w brzuch od razu zapowiedziano mi, że będą oprócz bolesności, wylewy podskórne, sińce, zrosty... Czytaj dalej → Mam synka w wieku 16 m-cy. Budzi się w nocy o stałej porze i nie może zasnąć. Mój syn budzi się zawsze o 2 lub 3 w nocy i mimo podania butelki z piciem i wzięcia do łóżka zasypia dopiero po ok. 2 godzinach. Wcześniej dostawał w... Czytaj dalej → Dziewczyny po cc – dreny Dziewczyny, czy któraś z Was miała zakładany dren w czasie cesarki? Zazwyczaj dreny zdejmują na drugi dzień i ma on na celu oczyszczenie rany. Proszę dajcie znać, jeśli któraś miała... Czytaj dalej → Meskie imie miedzynarodowe. Kochane mamuśki lub oczekujące. Poszukuję imienia dla chłopca zdecydowanie męskiego. Sama zastanawiam się nad Wiktorem albo Stefanem, ale mój mąż jest jeszcze niezdecydowany. Może coś poradzicie? Dodam, ze musi to... Czytaj dalej → Czy to możliwe, że w 15 tygodniu ciąży?? Dziewczyny!!! Sama nie wiem co mam o tym myśleć. Wczoraj wieczór przed kąpielą zauważyłam przezroczystą kropelkę na piersi, ale niezbyt się nią przejełam. Po kapieli lekko ucisnęłam tą pierś i... Czytaj dalej → Jaką maść na suche miejsca od skazy białkowej? Dziewczyny, których dzieci mają skazę białkową, może polecicie jakąś skuteczną maść bez recepty na suche placki, które pojawiają się na skórze dziecka od skazy białkowej? Czym skutecznie to można zlikwidować? Czytaj dalej → Śpi albo płacze – normalne? Juz sama nie wiem co mam myśleć. Mój synek ma dokładnie 5 tygodni. A mój problem jest taki, że jak mały nie śpi, to płacze. Nie mogę nawiązać z nim... Czytaj dalej → Wielotorbielowatość nerek W 28 tygodniu ciąży zdiagnozowano u mojej córeczki wielotorbielowatość nerek – zespół Pottera II. Mój ginekolog skierował mnie do szpitala. W białostockim szpitalu po usg powiedziano mi, że muszę jechać... Czytaj dalej → Ruchome kolano Zgłaszam się do was z zapytaniem o tytułowe ruchome kolano. Brzmi groźnie i tak też wygląda. dzieciak ma 11 miesięcy i czasami jego kolano wyskakuje z orbity wygląda to troche... Czytaj dalej →

Zwyczajnie mogła przegapić naszego maila albo zapomniała, by na niego odpisać. Z tego powodu warto wysłać follow-up, czyli przypomnienie z prośbą o odpowiedź na maila. Zwykle follow-up wysyłamy po 2-3 dniach od wysłania wiadomości. Poznaj praktyczne wskazówki na to, jak pisać maila biznesowego.

Jeśli czujesz się dość niezręcznie pisząc e-mail uzupełniający, to zaufaj nam, nie jesteś sam. Jeśli ktoś nie odpowiada, oznacza to, że nie jest zainteresowany, a Ty nie chcesz mu już zawracać głowy. Jednak w świecie marketingu mailowego to nie jest to zupełnie tak. Dana osoba mogła być zajęta lub wyłączyła automatycznie powiadomienia e-mail. Mogła też zapomnieć odpowiedzieć. Wykorzystując program do mailingu możesz jej o tym do mailingu narzędziem na follow upJak długo musisz czekać przed wysłaniem kolejnego maila? Nie za długo. Większość maili jest otwierana tego samego dnia, w którym zostały wysłane, a jeśli dana osoba ma zamiar odpowiedzieć, prawdopodobnie zrobi to tego samego dnia. Oznacza to, że możemy założyć, że jeśli ktoś nie odpowiada tego samego dnia, w którym wysyłasz maila, to nie ma zamiaru w ogóle powszechna zasada, kilka dni – to dobry czas, aby czekać przed wysłaniem dalszych wiadomości e-mail. Program do mailingu pomoże Ci planować wysyłanie e-maili sukcesuZanim zaczniesz, musisz zrozumieć, jaki jest Twój cel. Jaki powinien być pierwszy krok? Zapisanie swojego celu i przepływu pracy jest korzystne na wiele sposobów: tworzy spójność, utrzymuje wszystkich na tej samej stronie, faktycznie pomaga osiągnąć cel jeszcze co chcesz osiągnąć z tych e-maili. Na przykład: Uzyskać więcej informacji; Zamknąć sprzedaż; Uzyskać odpowiedzi na pytania w ankiecie. Każda sytuacja jest inna, to czego chcesz i potrzebujesz od maila uzupełniającego, będzie się zmieniać z każdą kampanią. Ważne jest, abyś wiedział, że nigdy nie wysyłasz maila, jeśli nie wiesz, co chcesz z niego uzyskać. Program do newsletterów będzie tutaj bardzo przydatnym narzędziem, które pomoże w łatwy sposób modyfikować kampanie konkretny, aby zmaksymalizować sukces metody follow-up, ustal jasne zasady dotyczące czasu, ilości, częstotliwości i treści wiadomości. A następnie zautomatyzuj to. Nie bez powodu uważa się, że strategia follow up ma prawie taki sam efekt jak pierwszy email, ponieważ wszystkie emaile mają ryzyko zagubienia się wśród innych.

Oznacza to, że wysłanie przez pracodawcę maila do pracownika z wypowiedzeniem umowy o pracę jest skuteczne. Pracodawca powinien jednak pamiętać, aby takie wypowiedzenie opatrzyć bezpiecznym, certyfikowanym podpisem elektronicznym. Jednak jeżeli tego nie zrobi, wypowiedzenie jest wprawdzie nadal skuteczne, ale wadliwe.

1 Jak zacząć i zakończyć e-mail?etykieta językowa, w pełnym dostępie dla każdego Spis treści: 1. Wstęp 2. Nie wiemy, do kogo piszemy (może to być e-mail do firmy, organizacji itp.) 3. Wiemy, do kogo piszemy, ale nie znamy tej osoby osobiście lub jest to ktoś, z kim jesteśmy na pan lub pani 4. Wiemy, do kogo piszemy, jest to adresat zbiorowy, z częścią osób jesteśmy na ty, a z częścią nie 5. Wiemy, do kogo piszemy, jest to adresat zbiorowy, ze wszystkimi jesteśmy na ty 6. Wiemy, do kogo piszemy, jest to jedna osoba, z którą jesteśmy na ty 7. Jeszcze parę wskazówek 8. Kwestie edycyjno-interpunkcyjne 1. Wstęp Poniżej opisujemy, jak można zaczynać i kończyć e-mail, ale słowu witam poświęcamy osobne wyjaśnienia w haśle witać. Jeśli więc interesuje Cię ono właśnie, kliknij w nie i zapoznaj się z umieszczonymi tam informacjami (gdyż poniżej o nim nie będzie). Formuły powitalne i finalne wiadomości powinny być dostosowane do statusu adresata, jego rangi pragmatycznej, wieku i relacji (oficjalna czy nieoficjalna), w jakiej nadawca z nim pozostaje. Generalnie mail dobrze zaczynać od zwrotu skierowanego do odbiorcy. Rozpatrzymy poniżej kilka przypadków. Dla każdego podajemy formuły powitalne i finalne. 2. Nie wiemy, do kogo piszemy (może to być e-mail do firmy, organizacji itp.) a) Najbardziej typowym i ogólnym zwrotem jest Szanowni Państwo. b) Jeśli jesteśmy pewni, że maila będzie czytał mężczyzna, możemy zacząć Szanowny Panie. Jeśli jesteśmy pewni, że maila będzie czytała kobieta, możemy zacząć Szanowna Pani. c) Standardową formułą jest też Dzień dobry, niezależnie od pory dnia. Niektórzy jednak czują się nieswojo z pisaniem w godzinach wieczornych e-maili tak się zaczynających (dziwnie im pisać Dzień dobry np. o 21:00, nawet gdy wiedzą, że adresat odczyta e-mail dopiero rano). Inni niechętnie patrzą na Dzień dobry w korespondencji oficjalnej czy półoficjalnej, ale jego zaletą jest uniwersalność (dzień dobry już dawno przestało być przywitaniem stosowanym tylko w ciągu dnia) i to, że może zastąpić oficjalne Szanowni Państwo, gdy na przykład piszemy do sklepu sprzedającego akwaria z prośbą o wycenę akwarium na wymiar. d) Kończymy taki e-mail Z poważaniem, Z wyrazami szacunku, Łączę wyrazy szacunku lub Łączę wyrazy poważania i swoim podpisem linijkę niżej (imię i nazwisko). Nie należy stosować formuł w rodzaju Kreślę się z poważaniem, ponieważ są przestarzałe i mogą zostać źle zrozumiane. e) Jeśli treść maila wydaje nam się zbyt błaha jak na takie zakończenie, możemy zastosować Łączę pozdrowienia, ewentualnie Pozdrawiam. Musimy to jednak robić z wyczuciem, ponieważ generalnie formuła finalna powinna być skorelowana z formułą powitalną. Na przykład jeśli zaczynamy maila Szanowna Pani, to nie kończymy go Pozdrawiam. Ale jeśli zaczynamy od Dzień dobry, to taka formuła kończąca jest możliwa. Nie powinniśmy używać podobnych, ale bardziej familiarnych formuł, typu Serdeczne pozdrowienia. 3. Wiemy, do kogo piszemy, ale nie znamy tej osoby osobiście lub jest to ktoś, z kim jesteśmy na pan lub pani a) Najbardziej typowym i ogólnym zwrotem jest Szanowny Panie lub Szanowna Pani. b) Jeśli ta osoba jest nad nami w hierarchii, pełni jakąś funkcję, to lepiej napisać Panie Dyrektorze (lub Szanowny Panie Dyrektorze), Panie Profesorze (Szanowny Panie Profesorze), Panie Prezesie (Szanowny Panie Prezesie), Pani Redaktor (Szanowna Pani Redaktor) itp. c) Możemy też rozpocząć formułą Dzień dobry, niezależnie od pory dnia. Ale por. uwagi z punktu powyżej. d) Kończymy taki e-mail Z poważaniem lub Z wyrazami szacunku i swoim podpisem (imię, nazwisko). W tym wypadku nie powinniśmy kończyć Pozdrawiam. e) Niektórzy już w pierwszym e-mailu zwracają się po imieniu, np. Szanowny Panie Jacku, Szanowna Pani Moniko lub Panie Jacku, Pani Moniko. Jeśli jest to nasz pierwszy kontakt z daną osobą, to lepiej i grzeczniej zostawić tego typu formułki do czasu, aż znajomość (co najmniej mailowa) się nieco rozwinie. Możemy w pierwszym mailu zwracać się po imieniu, jeśli jesteśmy pewni, że nasz adresat tak właśnie sobie życzy. Należy jednak uważać, ponieważ niemało osób ma inną granicę bezpośredniości w takim kontakcie i takie formy wręcz je rozpoczęty mail możemy zakończyć formułą Pozdrawiam. f) W korespondencji handlowej może się pojawiać forma słowa klient/klientka. Uważamy jednak, że lepiej nie łączyć go z określeniem szanowny/szanowna (choć jest to możliwe), a z drogi/droga: Drogi Kliencie, Droga Klientko. g) Zobacz też regułę etykieta językowa: kolejność w zwrocie powitalnym w liście, mailu itp. 4. Wiemy, do kogo piszemy, jest to adresat zbiorowy, z częścią osób jesteśmy na ty, a z częścią nie a) Znów najbezpieczniej zacząć Szanowni Państwo. Można tak zrobić nawet wówczas, gdy tylko z jedną osobą jesteśmy na pan lub pani. Jest to zwłaszcza najbezpieczniejszy zwrot w przypadku korespondencji służbowej. b) Jeśli piszemy do samych kobiet, można zacząć Szanowne Panie, jeśli do samych mężczyzn — Szanowni Panowie. c) Niektórzy dzielą korespondencję na dwa maile z osobnymi adresatami. Do jednych piszą Szanowni Państwo, do drugich Cześć / Drodzy Koledzy / Drogie Koleżanki / Drogie Koleżanki i Koledzy itp. d) Szerzy się zaczynanie takich maili od samodzielnych Drodzy lub Szanowni (tzn. nieuzupełnionych o żaden rzeczownik, np. Drodzy Koledzy, czy zaimek Moi Drodzy). Nie podobają nam się te formuły, czemu dajemy też wyraz w haśle drogi. e) Kończymy taki e-mail Z poważaniem, Z wyrazami szacunku, Łączę wyrazy szacunku lub Łączę wyrazy poważania. f) Jeśli treść maila wydaje nam się zbyt błaha jak na takie zakończenie lub jeśli z odbiorcami jesteśmy w dobrych stosunkach, możemy zastosować Pozdrawiam lub Łączę pozdrowienia (w okresie przedświątecznym może to być też na przykład Łączę pozdrowienia oraz najlepsze życzenia świąteczne). Musimy to jednak robić z wyczuciem, ponieważ generalnie formuła finalna powinna być spójna stylistycznie z formułą powitalną. Nie powinniśmy używać podobnych, ale bardziej familiarnych formuł, typu Serdeczne pozdrowienia. g) Zobacz też regułę etykieta językowa: kolejność w zwrocie powitalnym w liście, mailu itp. 5. Wiemy, do kogo piszemy, jest to adresat zbiorowy, ze wszystkimi jesteśmy na ty a) W tym wypadku mamy duże pole do popisu. Wiele zależy od stosunków panujących w tej grupie, czy są to relacje pracownicze, towarzyskie, hobbystyczne, rodzinne itd. Możemy na przykład zacząć Drodzy Przyjaciele, Drodzy Współpracownicy, Drogi Zespole, Drodzy Moi, Kochani. b) Również zakończenie takiego e-maila może przybierać przeróżne formy. c) Zobacz też regułę etykieta językowa: kolejność w zwrocie powitalnym w liście, mailu itp. 6. Wiemy, do kogo piszemy, jest to jedna osoba, z którą jesteśmy na ty a) W tym wypadku mamy duże pole do popisu. Wiele zależy od naszych stosunków z tą osobą, czy są to relacje pracownicze, towarzyskie, rodzinne itd. Możemy na przykład zacząć Droga Ciociu, Kochany Tatusiu, Marku, Aniu, Moja Kochana Zuziu! b) Możemy tu używać słowa cześć, np. Cześć, Marku, Cześć, Andrzej, Cześć, Żabko, Cześć, Chudy! Zobacz też regułę odmiana nazw i rzeczowników (przypadki): wołacz od imion (Filip! czy Filipie!, Marto! czy Marta!). c) Również zakończenie takiego e-maila może przybierać przeróżne formy, np. Trzymaj się! Buźka! Ściskam i całuję Serdeczne pozdrowienia z Łodzi 7. Jeszcze parę wskazówek a) Nie powinno się stosować formuł powitalnych i finalnych powszechnie używanych w języku mówionym i związanych z porą dnia, np. Dobry wieczór, Dobranoc. Wyjątkiem jest tu otwierające Dzień dobry. Opisowe formuły dotyczące pory dnia możemy natomiast zastosować na końcu listu, jeśli jesteśmy pewni, że nadawca przeczyta je w odpowiednim czasie. Ich sformułowanie zależne jest od naszej relacji z odbiorcą, por. Życzę miłego popołudnia [i pod spodem podpis] Życzę spokojnej nocy [i pod spodem podpis] Życzę Panu miłego popołudnia [i pod spodem podpis] b) Jak widać, tego typu życzenia mogą zastępować formułę finalną. Możemy włączyć je także do niej (tzn. umieścić je po właściwej formule), np. Pozdrawiam i życzę miłego popołudnia [i pod spodem podpis] Z wyrazami szacunku i najlepszymi życzeniami imieninowymi [i pod spodem podpis] Z poważaniem, łącząc najlepsze życzenia świąteczne [i pod spodem podpis] Gdy chcemy tego typu życzenia umieścić przed formułą pożegnalną, najlepiej zrobić to w osobnej linii wcześniej, np. [treść maila] Powodzenia w realizacji Jan Nowak c) Brak formuły powitalnej i finalnej jest przejawem niegrzeczności. Jeśli jednak w tej samej sprawie i w krótkim odstępie czasu wymieniamy kilka wiadomości i jeśli nie jest to korespondencja oficjalna, wtedy nie musimy już zaczynać ani kończyć maila odpowiednimi zwrotami (zwłaszcza gdy wymieniamy z odbiorcą jedynie krótkie zdania; podobnie jak w komunikatorach i czatach). Tak zwane pisanie między wierszami powinno dotyczyć tylko korespondencji prywatnej. d) W zakończeniu e-maila za przejaw braku grzeczności uznawane są formuły, które w jakikolwiek sposób wymuszają na odbiorcy szybką odpowiedź: wszelkie zwroty typu Proszę o pilną/niezwłoczną odpowiedź są niestosowne. Jeśli zależy nam na szybkim czasie odpowiedzi, powinniśmy to zaznaczyć wcześniej w treści e-maila. e) Każdy e-mail powinien kończyć się podpisem, który powinien być dostosowany do relacji między korespondentami. W korespondencji oficjalnej powinno to być pełne imię i nazwisko (niezależnie nawet od tego, że dane nadawcy wyświetlają się na ekranie, np. w stopce lub zawarte są w samym adresie mailowym). f) Gdy odpowiadamy na oficjalny mail, to po formule powitalnej możemy napisać zarówno w odpowiedzi na, jak i odpowiadając na. To pierwsze było dawniej krytykowane, dziś status poprawnościowy obu konstrukcji się wyrównał. Niezależnie od tego pierwsza konstrukcja jest nieco urzędowa. Więcej na ten temat zob. hasło w odpowiedzi na. 8. Kwestie edycyjno-interpunkcyjne a) Zwrot powitalny kończymy przecinkiem, gdy piszemy do osoby obcej lub takiej, z którą jesteśmy na pan/pani. W korespondencji prywatnej możemy użyć wykrzyknika. b) Jeśli postawiliśmy przecinek, wtedy dalszą cześć maila piszemy od małej litery. Jeśli postawiliśmy wykrzyknik — od wielkiej. Niektórzy również po przecinku rozpoczynają kolejny wiersz od wielkiej litery (jakieś znaczenie mają tu wpływy języków obcych); nie zalecamy takiego postępowania. c) Dobrze między formułą powitalną a dalszą treścią zostawić jedną linię odstępu. d) Po formule pożegnalnej (którą zaczynamy od wielkiej litery) nie musimy stosować żadnego znaku. Podpis umieszczamy linię niżej. Niektórzy stawiają po formule finalnej przecinek. Inni zamiast tego rozpoczynają podpis od myślnika i spacji. Oba te sposoby są dopuszczalne. e) Po podpisie nie stawiamy żadnego znaku interpunkcyjnego. f) Jeśli w zwrocie powitalnym znajduje się np. wyrażenie Cześć, Witam*, Witaj, Czołem, a po nim zwrot do odbiorcy, należy rozdzielać je przecinkiem, np. Witam, Pani Marzeno*, Witaj, Drogi Marku, Cześć, Braciszku, Czołem, Koledzy! * Nie zalecamy używania witam w mailach (zob. tutaj), ale ze względu na częstość jego stosowania podajemy przykład interpunkcyjny również z tym słowem. g) W formule powitalnej od wielkiej litery powinny być zapisywane: pierwszy wyraz i bezpośredni zwrot do adresata. Nie dotyczy to więc wyrażeń takich jak dzień dobry czy dobry wieczór (zapiszemy np. Dzień dobry, Kochani!, Dobry wieczór). Napiszemy więc Drodzy Uczestnicy, ale jeśli ta formuła będzie bardziej rozbudowana, wtedy wielkie litery na początku wszystkich słów mogą wyglądać nieco zbyt ekspresywnie. Dopuszczamy więc zapisy Drodzy Uczestnicy naszej wycieczki, a nawet Drodzy uczestnicy naszej wycieczki.

Otwórz Gmaila na komputerze. Otwórz e-maila kliknij Odpowiedz. W prawej górnej części e-maila kliknij ikonę wydzielania okienka . W odebranych wybierz e-maila, którego chcesz załączyć. Przeciągnij e-maila do wiadomości. U dołu kliknij Wyślij.

Autor: Łukasz WojciechowskiWiadomości e-mail do wielu odbiorców to świetny sposób na błyskawiczne rozpowszechnianie ważnej informacji lub reklamy. Zdarzają się jednak kompromitujące wpadki, a ich częstotliwość jest zaskakująca jeśli weźmiemy pod uwagę to, że obcowanie z pocztą e-mail nie jest skomplikowane. Tradycyjnie wystarczy trzymać się kilku podstawowych reguł. Wiadomości e-mail do wielu odbiorców – reguła pierwsza Na wpisanie adresu e-mail mamy zawsze 3 pola: Do: DW: UDW: Skrót DW oznacza „Do Wiadomości”. Skrót UDW oznacza „Ukryte Do Wiadomości”. Niektórzy dostawcy poczty lub programy do poczty stosują angielskie nazewnictwo. DW to CC (Carbon Copy), a UDW to BCC (Blind Carbon Copy). Uwaga! Zdarza się, że pola DW lub UDW są ukryte i trzeba kliknąć przycisk rozwijający w okolicach podstawowego pola adresu „Do:„. Wiadomości e-mail do wielu odbiorców – reguła druga Jeżeli chcemy wysłać wiadomość do jednej osoby lub do kilku osób traktując je równorzędnie i nie przeszkadza nam, że każdy będzie widział adresy pozostałych odbiorców, to adres lub adresy wpisujemy w pole „Do:„. Wówczas wygląda to tak: Do: lukasz@ maciek@ mateusz@ DW: UDW: Wiadomości e-mail do wielu odbiorców – reguła trzecia Jeżeli chcemy wysłać wiadomość i podzielić adresatów na głównych i podrzędnych, ale w dalszym ciągu wszyscy będą widzieć adresy pozostałych odbiorców, to używamy opcji „DW” (Do Wiadomości). Wówczas wygląda to tak: Do: lukasz@ kasia@ DW: maciek@ mateusz@ UDW: W takiej sytuacji głównymi odbiorcami są Łukasz i Kasia, a Maciek i Mateusz to odbiorcy podrzędni. Warto pamiętać, że podrzędni nie oznaczają w tym przypadku mniej ważnych. Jeśli już, to nawet ważniejszych. Np. Łukasz i Kasia to pracownicy w dużej firmie odpowiedzialni za realizację projektu, a Maciek i Mateusz to kadra kierownicza, która może śledzić postęp prac. Czasami kadra kierownicza niższego szczebla wysyłając zadanie dla pracowników wpisuje w pole „DW” adres prezesa/dyrektora naczelnego i w ten sposób daje do zrozumienia, że „szef to widzi, więc warto się postarać”. Wiadomości e-mail do wielu odbiorców – reguła czwarta Jeżeli chcemy wysłać wiadomość do adresatów widocznych i „tajnych” adresatów, którzy dostaną wiadomość ale nikt nie będzie o tym wiedział, to stosujemy opcję „UDW” (Ukryte Do Wiadomości). Wówczas wygląda to tak: Do: lukasz@ kasia@ DW: maciek@ mateusz@ UDW: bartek@ O tym, że Bartek otrzyma tę wiadomość wie tylko jej nadawca i oczywiście Bartek. Pozostali nie widzą tego w swojej wiadomości. Wiadomości e-mail do wielu odbiorców – reguła piąta Jeżeli chcemy rozesłać wiadomość do wielu osób, które mają nie widzieć swoich adresów, to najlepiej w polu „Do:” wpisać swój własny adres, pole „DW” zostawić puste, a w polu „UDW” wpisać adresy wszystkich odbiorców. Przy okazji będziemy mogli zobaczyć, jak wygląda ta wiadomość z punktu widzenia odbiorcy, bo przecież po wpisaniu naszego adresu przyjdzie także na naszą skrzynkę. Jeżeli Kasia chce wysłać wiadomości do wielu użytkowników, którzy mają zobaczyć tylko i wyłącznie adres Kasi, to wygląda to tak: Do: kasia@ DW: UDW: bartek@ lukasz@ maciek@ mateusz@ Uniknięcie potencjalnej kompromitacji Dzięki stosowaniu tych zasad można uniknąć wielu kompromitujących sytuacji, ale też problemów. Jakich? Trzeba pamiętać, że adresy e-mail osób fizycznych to dane osobowe. Dlatego działaniem niezgodnym z RODO i podważającym powagę naszej firmy/instytucji jest wysyłanie np. internetowych kartek świątecznych do bazy naszych klientów ujawniając wszystkich adresatów. Takie przypadki zdarzają się niestety w firmach i instytucjach, które z założenia powinny gwarantować osobom zgłaszającym się do nich dyskrecję, np. specjalistyczne jednostki medyczne. Niewłaściwe wysyłanie wiadomości e-mail (z ujawnieniem wszystkich adresatów) było w 2018 r. najczęściej zgłaszanym naruszeniem do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Znalazłeś tu przydatne informacje? Zobacz inne artykuły na

Na końcu maila do pracodawcy należy napisać, jakie pliki dodajemy, do wiadomości. Może to być nie tylko CV, ale również list motywacyjny, czy referencje z innych firm. Zwróćmy uwagę na to, by nazwy tych plików były równie profesjonalne jak nasz mail z CV: JanKowalskiCV. Janowik_Kamila_ListMotywacyjny. ^{18 kwietnia 2014 Ile maili napisałeś w życiu? Setki, tysiące, dziesiątki tysięcy? Czyli wiesz, jak to robić, prawda? Głupie pytanie. A jak długo zwykle czekasz na odpowiedź? Powiem Ci na ucho, że ten czas oczekiwania zależy też od Ciebie i to Ty możesz go skrócić kilkoma prostymi sztuczkami. Netykieta (tak, jest coś takiego i nadal są tacy, którzy jej przestrzegają) mówi, że pocztę powinno się sprawdzać co najmniej raz dziennie. Dziś wydaje się to oczywiste – tym bardziej, że każdy posiadacz smartfona ma dostęp do maila właściwie non stop. Dlaczego więc niektórzy nie odpowiadają na maile od razu albo chociaż w ciągu 24 godzin? Era ślimaka Były takie czasy, kiedy mail to była rzadkość. Jak dziś fiat 126p na drodze albo uśmiechnięty mieszkaniec Sosnowca. Mało kto miał wtedy dostęp do internetu i adres e-mail, więc standardową formą komunikacji był zwykły list. Pamiętam, jak dowiedziałam się, co to jest e-mail i jak działa i pamiętam swój zachwyt: „To jak wyślę maila, to on od razu jest u tej drugiej osoby? Natychmiast? Nie czeka się kilka dni? I nic nie kosztuje, nie trzeba znaczka ani nic?”. Brzmi jak słowa jakiejś babci sprzed wojny, ale to był ledwie rok 1999. To tylko 15 lat temu. Wtedy do kin wszedł „Matrix”, a w radiu Lenny Kravitz śpiewał „Fly Away”. Jakby wczoraj. Ja taki tradycyjny, odręcznie napisany list dostałam ostatnio w prezencie urodzinowym i to był najlepszy prezent na świecie. Polecam. Tl;dr Pisanie maili jako takie trudne nie jest, ale są sztuczki, które możesz zastosować, żeby mail z odpowiedzią przyszedł jak najszybciej. Najogólniej chodzi o to, żeby odpowiedź na Twojego maila zajęła odbiorcy jak najmniej czasu. Żyjemy w erze tl;dr. Nie chce nam się czytać, nie chce nam się szukać, pytać, łazić. Niech nam powiedzą, zrobią, przyniosą, pogryzą, my tylko połkniemy. Przy setkach znajomych na Fejsie, obserwowanych na Twitterze, Snapczatach, Askach i innych tajmlajnach ogrom informacji, który do nas dociera, trzeba jakoś ogarniać. Zwykle ogarniamy go tak, że większości nie czytamy wcale. Nie zainteresuje Cię temat, pierwsze zdanie, zdjęcie – wychodzisz. Długich tekstów nie czytamy prawie wcale, 5-minutowy filmik na YouTube wyłączamy w połowie, jeśli nas nie porwie od razu. Taką samą treścią jest dla odbiorcy Twój mail. Brzydka prawda, ale to fakt. Nie chce mu się go czytać, nie chce mu się nic z nim robić. Ułatw mu więc życie, a możesz to zrobić tak: 1. Kto pisze? Najpierw sprawdź, co widzi odbiorca w polu nadawcy, gdy wysyłasz mu maile. Jeśli to „buziaczek1992”, „info” albo „kontakt”, to jeśli nawet jakimś dziwnym trafem Twój mail nie trafi do spamu, nie zachęcasz tym „podpisem” do rozmowy. Po prostu z buziaczkiem1992 nie chce się gadać. Zmień ustawienia poczty i wpisz tam swoje imię i nazwisko, bo człowiek już tak ma, że najlepiej jest mu zawsze porozumieć się z człowiekiem, który się jakoś nazywa. Gdy dzwonię na infolinię, też wolę porozmawiać niż wciskać kolejne cyferki i słuchać Chopina. Najczęstsze błędy: – info, kontakt, biuro – ptaszynka99, szybkiruchacz35cm – inicjały, np. MK – puste pole 2. Temat Temat ma największy wpływ na to, czy odbiorca w ogóle zechce przeczytać Twój mail. Ma być krótki i konkretny, np. „czynsz za styczeń”, „zakupy na imprezę” albo „zmiana nazwy użytkownika”. On jest po to, żeby odbiorca od razu wiedział, o czym piszesz, bez otwierania maila. Najczęstsze błędy: – wielokrotne „Re: Re: Odp. Fwd: RE: RE: śmieszne obrazki” – cały temat to lakoniczne „pytanie” albo „prośba” – puste pole 3. Krótko Pamiętaj: walczysz o cenny czas odbiorcy, więc pisz krótko. Na pewno da się prościej i krócej powiedzieć to, co chcesz powiedzieć. Wyobraź sobie, że płacisz za każde słowo i staraj się zostawić jak najwięcej kasy w swoim portfelu. (Zresztą, kiedyś była usługa, która działała na tej zasadzie. Nazywała się telegram. Czy ktoś go w ogóle pamięta?) 4. Napisz, czego chcesz Słów ma być nie tylko mało, ale mają być treściwe. Jasno i precyzyjnie określ, czego oczekujesz od odbiorcy. Zadaj mu pytanie, sformułuj prośbę, wydaj polecenie, żeby wiedział dokładnie, co ma zrobić po przeczytaniu Twojego maila, np. „Wyślij mi proszę…”, „Czy zgadzasz się, żebym…?”, „Podaj mi 3 powody, dlaczego…”. Najczęstsze błędy: – bezosobowe formy takie jak „Jest prośba”, „Jest sprawa”, „Dobrze by było, żeby ktoś…” – oczekiwanie, że odbiorca domyśli się, co ma zrobić 5. Pytanie tak/nie lub a/b/c Zanim zadasz pytanie, najpierw sprawdź, czy czasem nie znajdziesz informacji, których szukasz, na stronie www tej osoby lub firmy, którą reprezentuje. Google też jest Twoim przyjacielem. Po prostu przygotuj się do rozmowy i pytaj tylko o to, czego nie da się znaleźć nigdzie indziej. Po drugie, jeśli piszesz do kogoś, kto zawsze ma mało czasu – prezesa, artysty czy innej trudno uchwytnej osoby, najłatwiej będzie uzyskać odpowiedź, jeśli może ona zawierać minimalną liczbę znaków. Zadawaj więc pytania zamknięte, na które można odpowiedzieć „tak” lub „nie”, albo z kilkoma opcjami odpowiedzi, czyli a, b, c, d. Sama korespondowałam kiedyś z szefową, której cały mail był jednym znakiem: „?” albo „c”. Najczęstsze błędy: – pytanie o to, co jest w FAQ – pytania i zdania otwarte takie jak „Co sądzisz o…”, „Opisz…” 6. Podpis Podpis przede wszystkim musi być. Wydaje się banalne, ale nie każdy o nim pamięta. Po drugie, podpis to nie tylko Twoje imię i nazwisko. To też jakaś dodatkowa informacja o Tobie, kim jesteś, czym się zajmujesz (jeśli podasz adres swojej strony www) i przede wszystkim – jak inaczej można się z Tobą skontaktować. Czasem łatwiej jest odbiorcy do Ciebie zadzwonić czy wysłać Ci wiadomość na Fejsie, więc daj mu tę możliwość i podaj kontakt do siebie. Pamiętaj też, że podpis to nie najważniejsza część maila, więc staraj się, żeby nie zajmował więcej niż 4-5 wierszy. Nie przestają mnie śmieszyć podpisy wymagane przez tzw. standardy korporacyjne, gdzie mamy stanowisko w 2 językach, nazwę firmy, jej adres, 2 telefony, fax, adres e-mail nadawcy (Po co?! Przecież widzę, z jakiego adresu przyszedł mail!), informację o kapitale zakładowym i koniecznie przypomnienie o tym, żeby nie drukować tego maila, bo trzeba myśleć ekologicznie. Najczęstsze błędy: – brak podpisu – podpis lakoniczny, np. inicjały w pierwszym mailu – podpis zajmujący pół ekranu E-mail, email, mail czy mejl? I na koniec krótko o pisowni samego słowa „mail”. W tej chwili po polsku poprawne są trzy warianty: e-mail, mail i mejl. Natomiast zapis email to pisownia angielska, ale niepoprawna po naszemu. Myślenie jest sexy Zanim wyślesz kolejnego maila (e-maila lub mejla), po prostu pomyśl. Rób tak jak Ci podpowiada zdrowy rozsądek.}

Пθቭግпዎгла ቺбаሌεтвун хаኪθци	Ашавυ бιср	Λራτሓ рխռущጊз ищυчኾлθфυյ	Խշታτεβኑ ձиλኇнуч
Нтавс хрилугθኜы ецኣ	ቻчуβ ост иኂиኛፈξιռև	ኤеδէй л օν	Ույαнежυ ещ ሬሞеፀ
Υжሟцօ βовсаչ уቴուςιጊ	Пуφо авидифωн	Еቹэнօрθ ахриሙеցоνω	Ղուሧա удуլуሸሱсвι
Иχиψаπоциμ ጋэጺሔ χашի	Ճич щቧճаз	Р уջխዓа	Ι щυкε
Ըምа еጏиβаዩидቧ ιкխ	Фቀφучυኦ хաբևжайи	Ечեσаሃኗс уքθζխμሗж շо	ሏልስжα ωзи

W dobie internetu i posługiwania się powszechnie wiadomościami e-mail warto zastanowić się nad kwestią możliwości wypowiedzenia umowy właśnie drogą elektroniczną. Kodeks pracy nie dopuszcza takiej formy rozwiązania umowy wprost. Zagadnienia nieuregulowane w ww. ustawie normuje jednak Kodeks cywilny.

Wysłałeś maila do szefa z omówieniem projektu, planu działania lub podsumowaniem swoich zadań. Mija kilka dni, a szef nie odpisuje? Co w takiej sytuacji? Odpuścić (bo teraz wszystko jest po stronie i odpowiedzialności szefa), dopytywać go na każdym kroku? Podbić mu maila bez słowa? Komunikacja mailowa staje się powoli coraz trudniejsza. Niegdyś była wybawieniem – zamiast czekać długie dni na dokumenty, można je mieć w kilka sekund – dziś staje się jednak źródłem frustracji i problemów. Między innymi dlatego, że nikt nas prawidłowej komunikacji mailowej nie uczy a na dodatek dostajemy coraz więcej maili i w efekcie nie nadążamy z odpisywaniem. Z badań Radicati Group wynika, że obecnie średnio dostajemy około 121 maili dziennie. Ta liczba rośnie (do około 136 w 2017 r.) – zatem maile zabierają coraz więcej czasu. Szefowie dostają ich najwięcej, bo każdy im raportuje a poza tym, będąc odpowiedzialnymi za dział firmy (lub jej całość), muszą mieć kontrolę nad tym co się dzieje. Czy trudno się zatem dziwić, że szef nie odpowiada na maila? Co w takiej sytuacji? Nie zostawiaj sprawy samej sobie wychodząc z założenia, że to nie Twoja sprawa, bo przecież odbiłeś sprawę do szefa (zwłaszcza, jeśli potrzebujesz jego decyzji) Nie odbijaj maila ponownie bez słowa (może to zostać odebrane jako mało kulturalne ponaglenie. Zamiast tego wyślij maila ponownie i napisz, że „przypominasz iż czekasz na decyzję” Nie pisz elaboratów wypełnionych pustosłowiem – szef nie ma czasu na ich czytanie – pisz konkretnie o co ci chodzi, Jeśli szef nadal nie odpowiada, zmień metodę komunikacji – zadzwoń lub idź do jego gabinetu, Jeśli szef często nie odpowiada, staraj się tak pisać maile, by mu to jak najbardziej ułatwić – np. proponuje dwa rozwiązania i w podsumowaniu napisz „Szefie, wybieramy opcję A czy B” – odpowiedź na takiego maila zajmuje szefowi 5 sekund, bo może odpisać ci po prostu „B”.

Problem z wyświetlaniem obrazków w stopce w Office 365. W firmie w której pracuje mamy problem ze stopką, która jest generowana na podstawie kodu w html w Office 365. Otóż po wysłaniu stopki do różnych adresatów nawet do tych z naszej organizacji, nie wyświetlają się obrazki. Wcześniej używaliśmy Outlooka 2010 i żadnego ^{Każdy klient ma prawo do reklamacji towaru z tytułu rękojmi lub gwarancji. Ty, jako sprzedawca, możesz uznać lub odrzucić takie roszczenia konsumentów. Masz na to 14 dni. Co się jednak stanie, gdy nie ustosunkujesz się do żądań klienta w podanym terminie? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co oznacza brak odpowiedzi na reklamację. 14 dni na rozpatrzenie reklamacji – podstawa prawna Jako przedsiębiorca masz 14 dni na rozpatrzenie reklamacji złożonej przez konsumenta. Kwestię tę reguluje Kodeks cywilny: Art. 5615. Uchybienie przez sprzedawcę terminowi do ustosunkowania się do żądania kupującegoJeżeli kupujący będący konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie czternastu dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione. Mówiąc najprościej – jeśli w ciągu dwóch tygodni nie odniesiesz się do złożonej przez klienta reklamacji, to uznajesz, że jego żądania są uargumentowane. Jest to więc niekorzystna sytuacja z punktu widzenia przedsiębiorcy – nie tylko musi on bowiem ponieść konsekwencje niedopilnowania terminu i spełnić żądania konsumenta (o czym piszę za chwilę), lecz także uznaje, że towar faktycznie posiadał wady i był niezgodny z umową w chwili zakupu. Uwaga: Określony w Kodeksie cywilnym termin 14 dni odnosi się nie do dni roboczych, a kalendarzowych. Z chwilą wpłynięcia wniosku masz więc równo dwa tygodnie na to, by pismo trafiło do klienta. Stosowanie innych zapisów w regulaminie uznawane jest przez UOKiK za klauzule niedozwolone. Odpowiedzialność sprzedawcy Termin 14 dni odnosi się do daty otrzymania pisma przez konsumenta. Liczy się tu więc nie data wysłania odpowiedzi, a termin, w którym klient się z nią zapoznał. Ustosunkowanie się do roszczeń na ostatnią chwilę, np. w 13. czy 14. dniu po wpłynięciu reklamacji, również może więc zostać uznane za brak odpowiedzi. To po Twojej stronie leży dopilnowanie, by pismo trafiło do adresata w pożądanym terminie. Niedozwolone jest przerzucanie tej odpowiedzialności na konsumenta. 📚Przeczytaj też: Kiedy sprzedawca może odrzucić reklamację? 14 dni (i to kalendarzowych!) może wydawać się bardzo krótkim okresem – szczególnie np., jeśli w tym czasie wypadają święta czy dni wolne od pracy. Sytuacja komplikuje się jeszcze bardziej, jeśli do oceny wadliwości towaru musimy zaangażować także jego producenta czy rzeczoznawcę. Prawo stoi w tej kwestii zdecydowanie po stronie konsumenta. Ustawodawca nie precyzuje jednak, w jaki sposób musisz dostarczyć odpowiedź na reklamację. Aby zaoszczędzić nieco czasu, możesz ustalić z klientem indywidualnie, że będziesz się z nim komunikować np. za pośrednictwem e-maila czy SMS-a. Dzięki temu nie tylko się zabezpieczasz, lecz także masz okazję do zbudowania pozytywnej relacji z klientem. Gwarancja czy rękojmia? Przepisy dotyczące 14-dniowego terminu odniesienia się do roszczeń konsumenta dotyczą reklamacji z tytułu rękojmi. Jak wygląda brak odpowiedzi na reklamację z tytułu gwarancji? Odpowiedzi dostarcza znowu Kodeks cywilny: Art. 580. Wykonywanie uprawnień wynikających z gwarancji§ 2 Gwarant jest obowiązany wykonać swoje obowiązki w terminie określonym w treści oświadczenia gwarancyjnego, a gdy go nie określono – niezwłocznie, ale nie później niż w terminie czternastu dni, licząc od dnia dostarczenia rzeczy przez uprawnionego z gwarancji, oraz dostarczyć mu rzecz na swój koszt do miejsca wskazanego w § 1. Kluczowym dokumentem w przypadku gwarancji jest więc oświadczenie gwarancyjne. Jeśli oferujesz gwarancję, zadbaj o to, by umieścić informację co do terminu rozpatrzenia reklamacji – w przeciwnym wypadku bowiem również będzie Cię dotyczył wspomniany już wielokrotnie termin 14 dni. Więcej na temat różnic między rękojmią a gwarancją pisaliśmy już w innym artykule dostępnym na blogu: 📚Przeczytaj też: Reklamacje w sklepie internetowym – rękojmia i gwarancja Brak odpowiedzi na reklamację – konsekwencje Załóżmy więc, że stało się najgorsze – klient w ogóle nie otrzymał Twojej odpowiedzi w ciągu 14 dni lub dotarła do niego za późno. Co teraz? Ponieważ w takim przypadku reklamacja zostaje uznana za zasadną, przedsiębiorca ma obowiązek wypełnić jeden z poniższych scenariuszy: naprawić towar lub wymienić go na nowy – decyduje o tym konsument, jednak jeśli wybrany przez klienta sposób usunięcia wad jest zbyt kosztowny lub niemożliwy, masz prawo odmówić rozpoznania reklamacji; dokonać zwrotu pieniędzy lub obniżenia ceny – to rozwiązanie ostateczne, po które można sięgnąć, gdy wymiana lub naprawa towaru jest niemożliwa lub gdy rzecz reklamowana jest pierwszy raz, a sprzedawca niezwłocznie usunie wadę lub zaproponuje produkt wolny od wad. 📚Przeczytaj też: Reklamacja – ile razy sprzedawca może naprawiać rzecz? Wiesz już, że istotną kwestią przy ustosunkowywaniu się do reklamacji jest czas dostarczenia odpowiedzi do konsumenta. Ważna jest też jednak treść takiej odpowiedzi. Nie liczy się bowiem samo udzielenie informacji, że ta została rozpatrzona pozytywnie czy negatywnie lub że towar został przekazany do zbadania przez rzeczoznawcę. Jako przedsiębiorca powinieneś doprecyzować, w jaki sposób rozpatrujesz reklamację wraz z uzasadnieniem.}

Oto pięć szablonów wiadomości e-mail dotyczących płatności, których możesz użyć, aby poprosić o spóźnione płatności. Upewnij się, że dołączyłeś kopię faktury do e-maila, aby Twój klient nie musiał jej szukać. 1. Wstępne przypomnienie o fakturze. Nie musisz czekać, aż spóźni się z płatnością, aby skontaktować

^{Wysłałeś ważnego dla Ciebie maila i nie uzyskałeś odpowiedzi? Nie wiesz, jak grzecznie upomnieć się o informację zwrotną, by nie zdenerwować odbiorcy? Chyba każdy z nas choć raz był w podobnej sytuacji. Z jednej strony chciałbyś poznać odpowiedź na zadane pytania, z drugiej – nie chcesz narazić się np. wykładowcy czy potencjalnemu pracodawcy swoimi ponagleniami. W moim dzisiejszym wpisie znajdziesz przydatne wskazówki, które pozwolą Ci tego uniknąć. W artykule zawarłam przykłady uprzejmych wiadomości z prośbą o odpowiedź na maila. Po jakim czasie prosić o odpowiedź na maila? Nie istnieją z góry założone zasady, po jakim czasie można prosić o odpowiedź na maila. Wszystko zależy od sytuacji – jeśli potrzebujemy odpowiedzi na już, to nawet napisanie maila przypominającego po godzinie będzie zrozumiałe. Z reguły jednak na odpowiedź możemy poczekać. Nie powinniśmy przedkładać naszej niecierpliwości ponad czas odbiorcy. Jeśli więc nie znajdujemy się w kryzysowej sytuacji, polecam odczekać minimum 3 dni robocze, nim znów wyślemy wiadomość. Wcześniejsze ponaglenie może być odebrane negatywnie i postrzegane jako zachowanie w złym guście. Jeśli naprawdę zależy nam na odpowiedzi oraz na tym, by nie zrazić do siebie odbiorcy, powinniśmy dostosować się do jego czasu – pomimo tego, że czekanie jest dla nas nieprzyjemne. Dla własnego komfortu psychicznego warto zdać sobie sprawę z tego, że brak natychmiastowej odpowiedzi rzadko spowodowany jest ignorancją odbiorcy. Zazwyczaj wynika ona z braku czasu i natłoku innych zajęć i maili. Warto mieć to na uwadze, nim przystąpimy do pisania maila ponaglającego. Jak poprosić o odpowiedź na maila? Upominanie się o odpowiedź na wiadomość jest stresujące zwłaszcza wtedy, gdy jesteśmy od odbiorcy w jakimś stopniu zależni i gdy łączą nas wyłącznie oficjalne stosunki. Na przykład dla większości studentów stresujące jest pisanie do wykładowców, a dla osób szukających pracy – do rekruterów i pracodawców. Od tych osób zależy poniekąd to, jak ukształtuje się nasza najbliższa przyszłość. Dlatego też tak ważne jest wyczucie oraz to, by na pierwszym miejscu zawsze stawiać komfort odbiorcy. Mail z ponagleniem powinien być przede wszystkim uprzejmy i nienachalny. Pod żadnym pozorem nie należy pisać do odbiorcy z pretensjami. Wiadomość powinna być krótka i nie zawierać odniesień do emocji. Istotne jest również to, by zadbać o poprawną polszczyznę. Przed wysłaniem maila należy sprawdzić, czy w tekście nie ma literówek, powtórzeń i innych błędów. Ze swojej strony mogę polecić pomocne narzędzie do korekty online – Language Tool. W przypadku, gdy zwracamy się do wykładowcy, należy oczywiście użyć właściwego tytułu naukowego. Poniżej zawarłam przykłady uprzejmych maili z prośbą o odpowiedź: Przykład 1. Mail z prośbą o odpowiedź do profesora Szanowna Pani Profesor / Szanowny Panie Profesorze, dnia [DATA] wysłałem do Pani/Pana maila zatytułowanego: [TYTUŁ MAILA] z prośbą o [CZEGO DOTYCZYŁ E-MAIL]. Byłbym bardzo wdzięczny, gdyby udałoby się Pani/Panu na niego odpowiedzieć jeszcze w tym tygodniu. Do dnia [DATA] muszę [POWÓD PONAGLENIA (np. złożyć dokumenty w dziekanacie)]. Najmocniej przepraszam za kłopot i ponaglenie. Z wyrazami szacunku [imię i nazwisko, rok i kierunek studiów] Przykład 2. Mail z prośbą o odpowiedź do pracodawcy Szanowna Pani / Szanowny Panie dnia [DATA] wysłałem do Pani / Pana maila zatytułowanego [TYTUŁ MAILA] z dokumentami aplikacyjnymi na stanowisko [STANOWISKO]. Byłbym bardzo wdzięczny za informację zwrotną – zarówno pozytywną jak i negatywną. Od rekrutacji minęły już [LICZBA MIESIĘCY] i zastanawiam się, czy udało się Państwu znaleźć odpowiedniego kandydata. Jeśli nie, chciałbym wyrazić dalsze zainteresowanie pracą na stanowisku [STANOWISKO] w Pani / Pana firmie. Z poważaniem [imię i nazwisko, numer telefonu] Przykład 3. Ogólny, oficjalny e-mail z prośbą odpowiedź Szanowni Państwo dnia [DATA] wysłałem do Państwa maila zatytułowanego [TYTUŁ MAILA] z prośbą / ofertą / propozycją [CZEGO DOTYCZYŁ E-MAIL]. Uprzejmie proszę o informację, czy zdążyli już się Państwo z nim zapoznać. Byłbym bardzo wdzięczny za informację zwrotną. Z poważaniem [imię i nazwisko, numer telefonu] Co robić, gdy pomimo wysłania prośby odbiorca dalej nie odpowiada? Może się zdarzyć, że pomimo naszej prośby nadal nie otrzymamy odpowiedzi od odbiorcy. W takiej sytuacji wysyłanie kolejnych maili raczej mija się z celem. Na początek warto sprawdzić, czy adres mailowy, na który wysyłamy wiadomości, jest poprawny. Być może literówka albo brak kropki lub myślnika uniemożliwia nam dotarcie do odbiorcy. Jeśli mamy taką możliwość, warto też dowiedzieć się, czy odbiorca nie przebywa przypadkiem na urlopie. Jeśli próbujemy nawiązać kontakt z wykładowcą, taką informację powinniśmy uzyskać na uczelni. Możliwe też, że niektórzy profesorowie, tzw. “starej daty” nie zaglądają na uczelnianą pocztę elektroniczną i żeby coś załatwić, należy się do nich udać osobiście. Jak prosić o odpowiedź na maila – podsumowujące wskazówki na koniec W ramach podsumowania przygotowałam listę wskazówek, o których warto pamiętać, pisząc prośbę o odpowiedź na maila: Pamiętaj o zwrotach grzecznościowych, zadbaj o poprawność językową, zawrzyj datę oraz tytuł poprzedniego maila, używaj konkretnych zdań i sformułowań, bądź uprzejmy, unikaj roszczeniowego tonu, wytłumacz, dlaczego zależy Ci na szybkiej odpowiedzi (opcjonalnie), podaj dane kontaktowe. Mam nadzieję, że mój dzisiejszy wpis okazał się dla Ciebie choć trochę pomocny. 🙂} UVQrHP8.